Avant de nous appeler,
vos questions.

Avant tout à Bruxelles, dans les 19 communes, et autour jusqu'à une trentaine de minutes de route, par exemple Waterloo, La Hulpe, Rixensart, Genval, Overijse ou Tervuren. Plus loin, on préfère vous le dire dès votre premier message plutôt que de mal vous servir : rester près de chez nous, c'est ce qui permet de repasser vite pour un réglage après la pose.

En PVC, des profilés Veka : la V70 Perfectline (70 mm, double vitrage, Uw 1,1) et la V82 Powertherm+ (82 mm, triple vitrage, Uw 0,74), plus les coulissants Vekamotion 82 et Vekamove 76 ; et aussi des profilés Kömmerling (PK76 Innovo, PK76 Innovo+, Kömmerling 88), notamment pour comparer avec un devis reçu ailleurs. En bois, les gammes Ecoline 68, Thermoline 78 et Ecotherm 92 (Uw 0,77), en pin, chêne ou méranti. En aluminium, les systèmes Procural et Aluprof. Tout est fabriqué sur vos mesures, et la marque comme le modèle exacts sont écrits dans votre devis.

Oui, avec la même visite et le même devis que vos châssis, ce qui permet d'accorder les teintes et de tout poser en une fois. Pour les portes, vous pouvez parcourir nos 95 modèles et en choisir un avant la visite. Pour les volets, il existe des systèmes posés sur la fenêtre neuve et d'autres prévus pour la rénovation, sans toucher au châssis.

Oui aux deux. Un petit chantier a droit à la même visite et au même devis détaillé ; le prix par châssis est un peu plus élevé, parce que le déplacement et la mise en place ne se partagent pas entre plusieurs fenêtres. En copropriété, le devis peut être présenté au syndic ou à l'assemblée, et la pose s'organise selon le règlement de l'immeuble (accès, horaires, parties communes).

Il n'y a pas de prix standard : chaque châssis est fabriqué sur mesure, et son prix dépend des dimensions, du matériau, de la gamme, du vitrage, des finitions et des contraintes de pose de votre maison. On ne publie aucun tarif, parce qu'un chiffre donné sans avoir vu la baie est faux une fois sur deux. À la place : une visite de métré gratuite chez vous, puis un devis détaillé ligne par ligne dans les 48 à 72 heures qui suivent.

1. Vous nous écrivez ou vous remplissez le formulaire de devis. 2. Visite de métré chez vous, gratuite et sans engagement : on mesure chaque baie, on regarde les appuis, la ventilation, l'accès et, à Bruxelles, la question du permis. 3. Devis détaillé ligne par ligne, envoyé dans les 48 à 72 heures après la visite. 4. Signature et acompte : la commande part en fabrication. 5. Fabrication : 3 à 4 semaines en PVC, environ 6 en bois, environ 8 en aluminium. 6. Pose : une équipe de deux pose en moyenne deux châssis par jour. 7. Réception avec vous, puis solde.

Parce qu'ils décrivent rarement la même chose. Comparez-les ligne par ligne : la gamme et l'épaisseur du profilé, le vitrage (double ou triple, valeur Ug, acoustique ou feuilleté), la quincaillerie, ce que comprend la pose (dépose des anciens châssis, étanchéité à l'air et à l'eau, finitions intérieures), les seuils et appuis, les aérateurs, et ce qui est laissé de côté. Un poste absent du devis revient souvent plus tard en supplément.

L'échéancier est écrit noir sur blanc dans chaque devis et s'adapte à la taille du projet. Le plus souvent, il se fait en trois temps : un acompte à la commande, qui lance la fabrication sur mesure, un deuxième versement au début de la pose, et le solde une fois le chantier terminé et validé par vous (par exemple 40 %, 40 % et 20 %). Le solde n'est jamais demandé avant la réception. Nous ne proposons pas de financement bancaire : les aides et crédits publics (crédit ECORENO à Bruxelles, dispositifs wallons) sont décrits sur notre page primes.

À Bruxelles, la prime RENOLUTION châssis est suspendue pour les factures 2025-2026 : il reste le crédit ECORENO (2,5 % ou 3,5 % selon vos revenus, inaccessible au-delà de 73 884 € pour un isolé ou 94 034 € pour un ménage) et la TVA à 6 % si le logement a plus de 10 ans. En Wallonie, le régime temporaire de primes s'est terminé le 30 septembre 2026, sans prolongation. Depuis le 1er octobre, le Rénopack (prêt à 0 % dont 10 à 45 % sont effacés selon les revenus) finance les châssis seulement dans une rénovation globale d'un logement PEB G, F ou E qui gagne au moins le label D (ou C depuis E), après audit : pour des châssis seuls, plus aucune aide régionale. La TVA à 6 % reste acquise pour un logement de plus de 10 ans. On vous remet tous les documents techniques utiles à votre dossier : valeurs Uw et Ug, attestations et factures détaillées.

À Bruxelles, il n'y a pas de dossier de prime à introduire pour des châssis facturés en 2025-2026 : le crédit ECORENO se demande auprès du Fonds du Logement avant les travaux, et la TVA à 6 % s'applique directement sur la facture. En Wallonie, plus aucun dossier de prime châssis ne peut être introduit depuis le 1er octobre 2026 (sauf devis signé avant le 14 février 2025, jusqu'au 30 septembre 2027). Pour un Rénopack, l'audit logement de moins d'un an vient d'abord, puis la demande de prêt auprès de la SWCS, d'un guichet du crédit social ou du FLW, avant les travaux. Dans tous les cas, on vous fournit les documents techniques prêts à joindre, et on vous oriente si vous bloquez sur un point administratif.

Ça dépend de la région. À Bruxelles, le remplacement n'est dispensé de permis que s'il est à l'identique : mêmes formes, mêmes divisions, même matériau, même couleur. Passer du bois blanc au PVC blanc, changer de couleur ou de divisions demande un permis, où que soit la maison ; un bien classé ou sauvegardé en demande toujours un. En Wallonie, le remplacement par des châssis isolants est dispensé de permis, sauf bien classé ou sauvegardé, zone de protection ou inventaire du patrimoine, et sous réserve du guide communal. Agrandir une ouverture demande un permis dans les deux régions. On vérifie votre situation avant le devis.

Le PVC couvre la majorité des rénovations : bonne isolation, rien à repeindre, et généralement le plus abordable. Le bois s'impose sur une façade ancienne ou protégée, et pour qui veut la matière ; il demande un contrôle par an et une finition à rafraîchir de temps en temps. L'aluminium permet les grandes baies et les profils les plus fins, et se nettoie à l'eau savonneuse. Rien n'oblige à choisir un seul matériau : du bois en façade et du PVC à l'arrière, par exemple, avec des teintes accordées.

Le bois reste la réponse la plus fidèle, avec trois familles de fenêtres de tradition. La HTR 68 : deux vantaux sans montant fixe au milieu, fermés par une gueule de loup sous une crémone ou par une poignée centrée. La Rétro : nos gammes Ecoline, Thermoline ou Ecotherm habillées à l'ancienne (croisillons, rejets d'eau en bois, colonnes et poignées de style), avec l'isolation de votre choix. La GFR : la fenêtre à la française, dont l'ouvrant affleure le dormant. À Bruxelles, reproduire le dessin, le matériau et la couleur d'origine est aussi ce qui dispense de permis.

Oui, à condition de choisir la composition du vitrage et de traiter les fuites autour. Pour une rue passante, un vitrage asymétrique suffit souvent (38 dB déclarés en double vitrage, 40 dB en triple). Près d'une chaussée, d'un tram ou sous les survols, on passe à des verres épais ou à un triple vitrage feuilleté acoustique, jusqu'à 45 dB déclarés pour nos fenêtres PVC. 10 dB de moins, c'est un bruit perçu deux fois moins fort. La grille de ventilation et le coffre de volet doivent suivre, sinon le bruit passe par là. On regarde chaque façade au métré.

Le triple vitrage n'est plus réservé aux maisons passives : la V82 en PVC et l'Ecotherm 92 en bois l'ont de série, la Thermoline 78 le propose en option. Il isole mieux du froid et du bruit, mais il est plus lourd et plus cher. Sur une petite fenêtre ou une façade peu exposée, un bon double vitrage suffit souvent. On en décide au métré, fenêtre par fenêtre, plutôt que pour toute la maison d'un coup.

En les voyant, plutôt que sur un petit échantillon. Nos trois nuanciers montrent une vraie fenêtre qui change de teinte quand vous cliquez : 64 coloris en PVC (teintes unies, décors bois et aluminium), des lasures sur pin, chêne et méranti ou une peinture couvrante en bois, et les teintes thermolaquées en aluminium. Notez votre favori, on le reprend au métré. À Bruxelles, changer la couleur d'origine demande un permis.

Souvent, oui. Des châssis neufs sont étanches : l'air qui passait par les anciens joints ne passe plus, et sans apport d'air l'humidité se condense sur les murs. L'air neuf entre par les pièces sèches (séjour, chambres, bureau), en général par un aérateur discret en haut du châssis, et il est extrait dans la cuisine, la salle de bains et les WC, où on ne met pas d'aérateur. Il existe des aérateurs acoustiques pour les façades bruyantes. On regarde la ventilation pièce par pièce au métré, et c'est écrit dans le devis.

Rarement, et c'est rarement une bonne idée. Un vitrage isolant moderne est plus épais et plus lourd que les anciennes feuillures et quincailleries ne le supportent. Et garder un vieux cadre avec un verre neuf ne règle pas les fuites d'air du cadre lui-même, qui sont souvent la vraie cause du froid et du bruit. On remplace donc en général le châssis complet.

Oui, si la structure le permet. On regarde les linteaux et les murs porteurs à la visite technique, et les travaux de maçonnerie nécessaires sont prévus dans le même devis. Agrandir une ouverture demande un permis d'urbanisme, à Bruxelles comme en Wallonie.

La fabrication prend 3 à 4 semaines en PVC, environ 6 semaines en bois et environ 8 semaines en aluminium, à compter de la signature. Avant, il faut compter la visite de métré puis le devis, envoyé dans les 48 à 72 heures qui suivent. Le délai de votre commande est écrit dans le devis, et on fixe la date de pose avec vous dès que les châssis sont prêts.

Une équipe de deux pose en moyenne deux châssis par jour, finitions comprises. Sur un plus grand chantier, on met plusieurs équipes : dix châssis prennent environ cinq jours à une équipe, moins à deux. La durée prévue pour votre maison est annoncée avant le début des travaux.

La maison reste habitable. On remplace les fenêtres une par une, et une baie n'est jamais ouverte plus de deux heures. Le soir, tout est refermé et étanche, même si le chantier dure plusieurs jours. Vous n'avez pas besoin d'être là toute la journée : il suffit de nous ouvrir le matin et d'être joignable pour la réception. Le démontage des anciens châssis fait un peu de poussière : on protège les sols et les meubles près des fenêtres, et on nettoie avant de partir. Si vous avez des animaux, gardez-les dans une pièce fermée : on entre et on sort souvent, avec du verre en mouvement.

Oui, on pose toute l'année. Comme une baie n'est jamais ouverte plus de deux heures et qu'on travaille pièce par pièce, la maison ne se refroidit pas. En cas de tempête ou de gel intense, on vous appelle pour décaler l'intervention.

Selon l'accès, on pose depuis l'intérieur, avec un échafaudage ou avec un lift. On le regarde au métré, et le devis précise ce qu'il faut prévoir, y compris une éventuelle réservation de stationnement devant l'immeuble.

On les démonte et on les emporte. Vous n'avez rien à évacuer vous-même, et le chantier est nettoyé avant notre départ.

Nous, si c'est nécessaire. On vérifie leur état à chaque prise de mesures, parce qu'un appui abîmé ou mal incliné compromet l'étanchéité du châssis neuf. S'il faut les remplacer, en pierre bleue ou en aluminium, c'est prévu dans le devis.

Parfois un peu. Le retrait des anciens cadres peut marquer le plafonnage autour de la fenêtre. On réalise les finitions (joints, champlats), mais une retouche de peinture peut rester à faire selon l'état de vos murs. Si on s'y attend, on vous le dit à la visite technique.

C'est pour nous. Si un vitrage arrive griffé ou se brise pendant la pose, on ferme provisoirement l'ouverture de façon sûre et on recommande la pièce à notre charge. Notre assurance RC professionnelle couvre ce type d'incident.

La pose est couverte par les garanties légales belges et par notre assurance RC professionnelle. Les châssis ont la garantie de leur fabricant. En bois : 5 ans sur la construction du châssis, 3 ans sur la peinture, 2 ans sur la quincaillerie et sur le vitrage isolant. En PVC et en aluminium, la carte de garantie du fabricant vous est remise avec le devis, avant de signer. Les délais courent à partir de la livraison et de la réception, et la garantie joue une fois la facture réglée.

Écrivez-nous à info@batirod.com avec quelques photos : vous échangez avec quelqu'un qui a votre dossier en main. On répond dans les 3 jours et on pose un diagnostic sous une semaine, sur photos ou sur place. Un réglage se fait tout de suite. Si une pièce doit être remplacée, on ouvre la réclamation chez le fabricant, qui la livre en 3 à 5 semaines, puis on la pose et on vérifie avec vous. Signalez un défaut dès que vous le constatez : pour le bois, la garantie demande un signalement dans les 3 jours.

En PVC et en aluminium, un nettoyage à l'eau savonneuse, sans produit abrasif, et un peu de graisse sur les pièces mobiles. En bois, un contrôle par an, surtout des traverses basses et des rejets d'eau, et une finition à rafraîchir avant que le bois soit à nu. Pour tous : retirez les films de protection dans les 30 jours, et aérez bien après des travaux de plâtre ou de chape, car l'humidité abîme les menuiseries neuves. Gardez une trace de l'entretien (une date et quelques photos) : pour le bois, la garantie l'exige.